)
Toegankelijkheid
17 juni 2025
)
Een bril waarmee je hulp krijgt bij reparaties of scootmobielrijles kunt geven zonder echt te rijden? Voor Medux is dat geen toekomstmuziek meer maar wordt er volop geëxperimenteerd. Binnen onze afdeling IT testen wij hoe Mixed Reality ons werk kan veranderen. Dit doen we door digitale elementen naar de fysieke wereld te brengen. Silvia Woudberg, manager (IT) innovatie: “Samen met collega’s op de werkvloer experimenteren we met dit soort nieuwe technologie en dat levert leuke gesprekken op.”
Om in te kunnen blijven spelen op technologische ontwikkelingen, is onze IT afdeling iedere dag bezig met vernieuwing. Dit wordt, naast Artificial Intelligence (AI) en Internet of Things, gedaan met de technologie Extended Reality (XR). “Binnen XR richten we ons nu op Mixed Reality waarbij je de echte wereld nog steeds ziet maar digitale elementen toevoegt.”
Dit houdt in dat je een speciale bril draagt om de echte wereld te zien. “Daaroverheen verschijnen digitale beelden. Denk bijvoorbeeld aan pijlen, uitleg of een collega die met je meekijkt.” Het doel van deze bril is om te onderzoeken of dit soort technologie collega’s zou kunnen ondersteunen in hun werk.
Begin 2025 zijn er drie Mixed Reality brillen gekocht. Daarmee wordt nu volop getest. Twee stagiaires zijn aan het onderzoeken hoe we ze kunnen gebruiken. “De ene stagiair onderzoekt hoe we monteurs kunnen ondersteunen bij een training, een ingewikkelde reparatie of hulp op afstand door een collega. Hoe mooi is het als een onervaren monteur een ervaren monteur kan bellen zodat deze op afstand kan meekijken.” De andere stagiair onderzoekt de scootmobielrijles. “Vanuit de Wmo moeten we namelijk mensen rijles geven. We onderzoeken of de bril kan ondersteunen om in een veilige ruimte te oefenen met situaties op de weg.”
De collega’s reageren positief maar moeten ook erg wennen aan deze technologie. Rik de Vries, adviseur leren en ontwikkelen: “Veel collega’s moeten wennen aan deze nieuwe manieren van ondersteuning. Het helpt om op kleine schaal te experimenteren. Dit gelijk toepassen bij bijvoorbeeld onze klanten, is een grote stap. De veiligheid en rust van de werkplaats kan een eerste stap zijn.” Toch is de energie voelbaar. “Het is leuk om te zien dat leermeesters actief meedenken en de monteurs de stagiairs enthousiast helpen en met nieuwe ideeën komen.”
En wat deze technologie straks gaat opleveren? Silvia: “Denk aan minder fouten, snellere hulp op afstand, meer zelfredzaamheid en het slimmer maken van werkprocessen.” Daar sluit Rik zich bij aan en daarbij ziet hij veel kansen op het ondersteunen en ontwikkelen van onze collega’s.
Hoe dan ook, het werk gaat veranderen en daar wil Medux in voorop lopen. “We staan nog aan het begin en nog lang niet alles werkt perfect maar dat is oké. We leren elke dag en zo zorgen we dat we straks klaar zijn voor de toekomst. Maar één ding is zeker. Digitale ondersteuning komt eraan. De vraag is alleen: wanneer gaat dit gebeuren en in welke vorm?"
)
)